Aqui fica o registro de tudo que a POSTEP entrega na operação digital da PVCSTICK — cada marco com a data em que entrou no ar e o que ele muda na prática. Esta página cresce a cada entrega.
O painel passou a mostrar tudo numa tela mais compacta, com filtros fixos no topo, e permite escolher um grupo de anúncio para ver só ele: quanto das buscas aparece, quanto perde por verba e por posição, investimento, cliques e conversões. O plano de Google Ads foi refeito para caber numa tela: escolha a campanha, veja a configuração e, ao tocar num grupo, as palavras-chave aparecem ao lado, com botão para copiar.
O relatório do mês passou a ser montado a partir dos mesmos números que o painel de mídia já atualiza a cada 15 minutos, no mesmo padrão de todos os clientes da agência. O mês em andamento agora mostra o dado mais recente, com cliques e tempo médio de vídeo de cada anúncio. O alcance saiu da página: ele conta pessoas únicas e não pode ser somado dia a dia, então somar estaria errado.
A página Plano do Google foi comparada com a conta ao vivo, linha por linha: as 3 campanhas, os 8 grupos de produto, as 290 palavras de busca, o orçamento de cada campanha, o raio de 20 km em volta da loja e o idioma — tudo bate com o que está publicado. Uma frase estava errada e foi corrigida: ela afirmava que a lista de palavras bloqueadas era idêntica nas três campanhas, e uma delas tem um termo a menos. O texto agora diz apenas o que a lista faz, que é tirar das três quem não procura forro, painel ou telha de PVC.
Os relatórios mensais de mídia passaram a ser montados pelo mesmo modelo da POSTEP: mesma organização das páginas, mesmos nomes de campanhas e públicos, mesma forma de mostrar números e o mesmo mapa das campanhas em todos os meses. Os destaques do mês deixam de fora os anúncios de vagas de emprego e só consideram anúncios com pelo menos 5 conversas.
O botão Ver o mapa atual das campanhas, na página de Resultados mensais, abre um mapa com as campanhas, os públicos e os anúncios que estão veiculando neste momento, sem valores. Clicar numa campanha ou num público abre e fecha o ramo; clicar num anúncio mostra a arte. A situação é conferida com o Facebook a cada 30 minutos, e o anúncio pausado sai do mapa.
O quadro amarelo com o aviso de que os números do mês em andamento ainda vão subir foi retirado do relatório, a pedido. Os quadros explicativos no fim da página inicial dos Resultados mensais também saíram. A faixa que marca o mês como em andamento continua no topo.
No relatório do mês em andamento, cada anúncio que está veiculando ganhou uma bolinha verde pulsante com a etiqueta No ar, em cima da arte. A situação é conferida com o Facebook a cada 30 minutos, então a bolinha pode levar até esse tempo para refletir uma pausa ou uma reativação; se a verificação parar de chegar por mais de duas horas, a bolinha some em vez de mostrar uma informação velha. Nos meses já fechados ela não aparece.
A página Resultados mensais entrou no painel e já nasce com três meses prontos. Cada mês tem um relatório com a arte de todo anúncio que veiculou no Facebook e no Instagram, do lado dos números dele: quanto foi investido, quantas pessoas alcançou, quantas conversas no WhatsApp trouxe e quanto custou cada conversa. No topo, um pódio com os três anúncios de menor custo por conversa, e um botão abre o mapa das campanhas, em que você clica numa campanha para ver os conjuntos e num conjunto para ver os anúncios, com a arte aparecendo na tela. Setembro fechou em R$ 1.220 e 21 conversas; outubro, em R$ 1.001 e 275 conversas. Novembro aparece marcado como em andamento, porque o Facebook leva alguns dias para atribuir uma conversa ao anúncio que a trouxe — o número de um mês que ainda está correndo sempre sobe quando é lido de novo, e o relatório definitivo de cada mês é regerado no início do mês seguinte.
Embaixo do gráfico “Para onde vão as buscas, dia a dia” aparecia uma lista de avisos com as mudanças de orçamento de cada campanha. Ela foi retirada a pedido: o gráfico agora termina nas barras e na linha do investimento, sem texto abaixo, e a página deixou de buscar esse dado.
O Painel Google ganhou uma lista de períodos (Hoje, Ontem, Últimos 7, 15 e 30 dias, Este mês, Mês passado, Tudo e Personalizado, que abre o calendário para escolher qualquer data inicial e final). O primeiro gráfico passou a ter uma linha com o investimento de cada dia, e a legenda dos três gráficos ficou clicável: um clique oculta a série e outro traz de volta. Os blocos da página também ganharam um espaço entre eles, em vez de ficarem colados.
No Painel Google, o eixo de datas dos gráficos agora mostra todos os dias, na vertical, embaixo de cada barra ou ponto — antes, ao escolher 14 dias, algumas datas ficavam de fora e as outras ficavam apertadas. Em períodos longos, o gráfico ganha uma barra de rolagem lateral para as datas não se sobreporem.
Entre 22 e 28 de outubro os números do Google nas páginas do painel ficaram parados, porque o Google deixou de aceitar a versão antiga do acesso que usávamos para ler a conta. O acesso foi atualizado e os dados voltaram a chegar sozinhos, a cada 15 minutos. Também completamos o histórico desde 30 de setembro, quando as campanhas começaram, já com as medidas novas de posição e de verba que alimentam o Painel Google.
Como a meta é aparecer em primeiro no Google, passou a existir uma página só para isso: dia a dia, de cada 100 buscas em que o anúncio poderia aparecer, quantas ele ocupa, quantas perde porque o orçamento do dia acabou e quantas perde por ficar atrás de um concorrente. Também mostra em que fatia das buscas o anúncio fica no topo e em primeiro lugar, e cruza o dinheiro gasto com a perda por falta de verba. Hoje, a maior parte das buscas se perde por verba. Ao clicar em “Perde por verba”, abre um plano que mostra quanto investir por dia para aparecer em mais buscas, com a estimativa de cliques e contatos de cada valor.
No rodapé de cada página passou a aparecer a lista das fontes de dados que ela consultou naquele momento. Quem lê um número no painel vê, ali embaixo, de qual tabela ele veio — a lista é montada pela própria página a cada abertura, então nunca fica desatualizada. Páginas que não consultam dados ao vivo (relatórios mensais, propostas, planos) trazem um aviso dizendo isso.
O painel mostra, ao vivo, os leads que entram no CRM: quantos chegaram, em que etapa estão, qual o perfil do cliente, que produto procuram e se são instaladores. Atualiza sozinho a cada 30 segundos, sem ninguém precisar exportar nada. Enquanto o WhatsApp não estiver ligado ao CRM, os números aparecem zerados — é a página esperando o primeiro atendimento.
Uma página só para o dinheiro de anúncio: quanto foi investido por dia, em que campanha, quantas pessoas viram e clicaram, e quanto custou cada contato. O Google já aparece com os R$ 39,99 gastos no primeiro teste e o detalhe por grupo de anúncio. O Meta entra na mesma página assim que a conta começar a rodar.
O que a loja gasta no Google e no Meta passa a ser gravado automaticamente a cada 15 minutos, sem planilha e sem ninguém baixar relatório. É isso que permite ao painel cruzar investimento com contato recebido e dizer o custo real por cliente.
O endereço do painel agora abre num menu com todas as áreas que a PVC STICK vai ter. As que já estão prontas (a proposta e esta página de entregas) são clicáveis, e as demais aparecem marcadas como "em breve", para você enxergar o painel completo desde já.
As campanhas foram ligadas e já apareceram nas primeiras buscas de quem procura os produtos na região — forro de PVC, painel ripado e telha, incluindo buscas de "onde comprar".
O investimento diário foi ajustado ao saldo disponível na conta, para que a veiculação se mantenha sem interrupção nos primeiros dias. A partir daqui, o acompanhamento é diário: quais buscas trazem gente, quanto custa cada visita e o que vira conversa no WhatsApp.
Foi criada e publicada a central de medição da PVC STICK, que registra duas ações como resultado: o clique no WhatsApp e o envio do formulário de contato. Ela também guarda a origem da visita por 90 dias e a inclui na conversa do WhatsApp — é isso que permite dizer, depois, de qual anúncio veio cada cliente.
Falta um passo do lado do site: o desenvolvedor precisa colar um trecho de código em todas as páginas. Enquanto isso não acontece, os anúncios funcionam, mas os contatos chegam sem identificação de origem.
Foram criadas duas campanhas no Google: uma para os produtos e outra para quem procura a PVC STICK pelo nome. A de produtos tem um grupo para cada linha do site — forro branco, forro amadeirado, forro vinílico, painel ripado, telha e um grupo de "onde comprar" — e cada anúncio leva para a página daquela linha, que é a que tem o botão de WhatsApp.
A exibição é por raio a partir da loja, no Setor Garavelo: mais forte nos primeiros 12 km e ainda presente até 25 km, alcançando Goiânia e Aparecida. Também entrou uma lista de 39 termos bloqueados, para não gastar com quem procura atacado, tutorial de instalação ou produto que a loja não vende.
As campanhas estão pausadas de propósito: só entram no ar depois que o site puder medir os contatos gerados. Ligar antes seria gastar sem saber o que trouxe resultado.
A loja passou a ter a sua própria conta de anúncios, em reais e no fuso de Brasília, administrada pela POSTEP junto com as demais contas do grupo. Isso mantém o histórico e o investimento separados de qualquer outra empresa.
A proposta virou um cronograma de 3 semanas, de 28/09 a 16/10, em 5 etapas: montar o funil e os campos no Kommo, treinar o time, ligar o rastreamento de origem, preparar as campanhas e, por fim, a virada.
Nas duas primeiras semanas o Kommo roda em teste grátis em paralelo ao atendimento de hoje, sem mexer no número de WhatsApp da loja. Só na terceira semana o número passa para o Kommo e o sistema antigo é desligado. A página também funciona no celular.
Antes, digitar um endereço que não existe no painel — ou clicar num link antigo — mostrava a página padrão da empresa de hospedagem, com a marca dela. Agora aparece uma página no visual da PVCSTICK listando o que existe, para a pessoa continuar de onde parou.
Todo o painel também passou a ficar fora dos buscadores, por uma configuração no próprio servidor que cobre inclusive as páginas que forem criadas depois.
Foi criado o banco que vai guardar os leads e os números de mídia. Ele já nasce com a regra de privacidade da agência: a tabela com dado pessoal — telefone, e-mail — não é acessível pelo painel. O painel lê uma versão filtrada, sem esses campos.
Isso foi testado com a chave pública real, a mesma que fica no navegador de quem abre o painel: ela não consegue ler a tabela original nem escrever em nada.
Duas automações entraram no ar: uma escuta a ficha do lead e outra escuta a ficha do contato no Kommo. Sempre que algo muda lá, chega aqui em segundos — sem ninguém digitar nada.
Foram testadas ponta a ponta com um lead de teste, que gravou corretamente e foi apagado em seguida. A partir do momento em que o time começar a usar o CRM, os leads passam a aparecer automaticamente.
As automações da PVCSTICK rodam no mesmo servidor já usado pela MAISPVC, em pasta separada e com credenciais próprias. Decisão que economiza um ambiente inteiro sem misturar os dados: cada empresa tem o seu banco.
A proposta comercial saiu do PDF e virou uma página no endereço da PVCSTICK, com o fluxo de atribuição explicado de forma visual — do anúncio até o negócio fechado no CRM.
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